烏海電業局海勃灣供電分局:班組聯動齊連心,陽光服務伴我行
中國電力網發布時間:2021-11-05 11:27:52
作者:閆家樂、安琦
中國電力網訊 10月金秋,秋高氣爽,是萬物成熟和收獲的季節。烏海電業局海勃灣供電分局裝表接電班班員在各自忙碌著。
今年新來的小伙子閆家樂看著班里的老師傅們走工作票、與客戶溝通,心里想著:要快些學習業務,掌握技能,盡快融入工作中。電話鈴聲又一次響起,閆家樂接起來面對他入職后的第一次溝通,原來是用電檢查班在安全檢查時發現,轄區內部分變壓器的電能表與數據采集終端由于使用時間過長已經出現了掉線、黑屏等問題,嚴重影響日常抄表、檢查工作的進行,所以立即聯系了裝表接電班,說明情況。
在接到用電檢查班的消息后,裝表接電班王瑋向閆家樂解釋其中的原理:“采集終端發生故障時,用電信息無法及時上傳到主站,就會影響分局對此處設備運行狀態的判斷,無法及時知曉設備的情況,勢必會影響用戶用電情況,所以這個故障需要盡快排除。”說罷當即分出一組人員與用電檢查班的小伙伴們一同到達現場,對發生故障的設備進行更換作業。
天色漸晚,路燈一盞盞亮起,裝表接電班將轄區內有故障的電能表與采集終端全部更換完畢,再一次確保轄區內客戶的正常用電,用行動踐行“陽光海供,點亮全城”的服務宗旨,用心經營好每一通電話咨詢、每一次訴求解決、每一天的服務申請。新員工閆家樂在每日成長記錄本上又多了一頁的紀念。
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