烏海電業局客服中心完成重點項目送電任務

　　中國電力網訊  9月13日，中蒙俄特色貿易區俄羅斯小鎮用電工程2臺630千伏安變壓器順利完成驗收送電。

　　中蒙俄特色貿易區俄羅斯小鎮位于海南區，是由民興廣廈房地產開發建設的以中蒙俄貿易、倉儲、物流為主的免稅店業務。可以滿足烏海、寧夏及周邊地區民眾消費需求，同時為產供銷提供便利，推動跨境電商互貿，促進烏海市經濟轉型及發展。

　　為切實提升客戶辦電滿意度和獲得感，該中心以客戶為主，主動對接項目用電需求，保持橫向、縱向溝通，落實最簡流程、最優方案、最快速度，積極優化營商環境，建立高效運轉、無縫對接的協同工作機制。中心領導及時安排工作人員與相關部門及單位對接，統籌安排各項工作。從報裝之初，內、外勤客戶經理積極主動與客戶對接，實施“管家式” 服務，對工程進行全過程跟蹤協調。從供電方案答復、設計圖紙審核等環節均做到一次性告知，隨時向客戶反饋業務辦理情況，避免客戶多次往返奔波。工程實施過程中，中心工作人員多次組織運行管理單位技術人員到施工現場進行檢查，對客戶用電工程的設備及安裝進行分項驗收提出問題及整改意見，同時利用下班時間對驗收資料及各項試驗報告進行了逐項核對檢查，認真梳理每一個環節，查找可能存在的安全隱患，全力把好質量關，為客戶安全用電和電網安全穩定運行筑牢基礎。