烏海電業局客服中心開展現場培訓提升員工技能水平

　　中國電力網訊  7月6日，烏海電業局客服中心在中冶福泰小區配電室開展了客戶工程中間檢查現場培訓活動，外勤班8人參加學習培訓。

　　此次培訓，由該中心三級工程師何遠松授課。何工首先為大家介紹了配電室的各種設備及接線方式。“檢查前一定要做到對方案細節心中有數，現場檢查中要以審核過的設計圖紙為準，像這根非阻燃的電纜就與設計圖紙中的不符...”何工針對中間檢查存在的問題向班員做出講解。在討論環節外勤班員結合崗位實際，深入淺出，用圖畫等形式講清要點難點。“每一個選擇每一個措施都要有據可依，這些都是客戶需求、行業標準、安全、經濟等因素的綜合考量。”大家各抒己見，討論非常激烈。

　　據悉，客服中心高度重視員工的技能實操培訓，根據不同專業特點與崗位要求，將理論培訓與現場培訓相結合。定期開展的“人人上講臺”活動，使全員參與培訓，共同成長，發現問題導向，堅持“缺什么學什么，學什么講什么”，引導班組成員“人人上講臺，個個當專家”，為班組員工提供“碎片化”培訓資源。

　　此次培訓針對性、實用性極強，培訓形式也很新穎，關鍵是不僅檢驗了每個人的實操能力水平，也進一步提高自身的業務能力。同時為高壓業擴報裝中間檢查驗收工作提供更扎實的實踐基礎。