城固供電公司多措并舉打好電費回收收官戰

　　中國電力網訊(通訊員 陳建俠) 年末歲尾，電費回收進入關鍵階段，城固公司全力沖刺確保年度電費回收工作圓滿完成。

　　全員行動 凝心聚力 公司經理王石主持召開電費回收專題會議，進一步統一思想，夯實責任，制定了電費清收方案，明確電費回收時間節點，落實各級責任。會上，公司經理王石強調各部門必須把電費回收作為當前首要重點工作任務來抓，全體員工要積極行動打好電費回收收官戰。

　　提早催收 未雨綢繆 12月初通過營業廳公示、QQ群、臺區經理微信群、電話通知、走訪客戶等催收方式溫馨提示客戶提前預存電費、提前準備資金。同時為避免客戶對催費工作產生抵觸情緒，該公司對所有催費、收費人員的工作方式、方法、態度做了細致要求，采取便民、惠民的重要舉措，引導客戶使用地電APP、支付寶、微信生活繳費、手機銀行轉賬等多種方式預存電費，力爭在完成電費回收的同時和客戶建立良好的情感聯系。

　　重點客戶 強化管控 密切關注大客戶和高風險客戶的生產經營狀況，動態分析客戶電費回收情況，對欠費高危客戶提前加裝費控裝置，采取預購電、分次結算等措施加強電費回收管控;同時加強對用電大戶、欠費高危客戶的提前介入、溝通聯系，利用走出去、請進來等多種方式，了解客戶困難，幫助客戶解決實際問題，促使客戶積極主動繳納電費;并提供上門送發票、現場消缺、宣傳電費回收方面的相關法律法規等服務，為電費回收工作營造和諧的環境。

　　據悉，截止發稿日，該公司電費回收工作已順利完成陳欠電費、當年電費“雙結零”的年度目標，為2021年營銷工作開好頭、起好步，打下了堅實的基礎。