國電投南陽熱力參加“行風熱線”直播 回應民生熱切關注
基層動態2020-11-19
南陽熱力發揮“組合杠桿”作用 力促熱費回收
發布時間： 2020-11-22 15:51:59 來源：中國電力網 作者：王文
中國電力網訊 南陽熱力采用系列措施，發揮“組合杠桿”合力，助推熱費回收率持續攀升，截止日前完成收費9819萬元，比去年同期增收2663萬元。
宣傳到位，快捷交費。該公司運用多種營銷方式，加強繳費宣傳,先后在南陽電臺、南都晨報、南陽熱力微信公眾號等媒體發布繳費公告，在各小區張貼繳費信息，公布用戶卡號、方便用戶查詢; 組織供熱宣傳進社區，指導用戶使用微信、支付寶繳費操作流程，全方位貼心服務;持續開展“溫暖服務在身邊”活動，相繼走進南機油田、煙廠等小區，為居民提供現場現金收費，受到居民交口稱贊。
追繳陳欠，顆粒歸倉。該公司針對用戶交費不及時等問題，召開熱費回收專題會議，分析用戶往年用熱及繳費情況，關注重點用戶，變被動為主動，實地走訪、了解用戶用熱及經營情況，為用戶排憂解難，積極向用戶講解用熱收費標準及相關政策法規，安排專人與用戶隨時溝通情況，千方百計全力爭取熱費的“顆粒歸倉”。
深稽細查，供熱有章。該公司成立供熱專項稽查隊伍，防范熱用戶私接亂改、開戶未交費違規用熱等現象。稽查員們包干分片，對稽查中發現的違規熱用戶規范取證，對無正當理由拒交熱費的用戶，依次采取關栓、斷管、起訴等遞進措施，依法合規保護企業合法權益。
https://sebxrvjfls.jiandaoyun.com/f/609dc1b33969ef000844802c
關鍵詞： 南陽熱力
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