臺風(fēng)天氣下，若遇見路邊跌落廣告牌該如何處理？高溫天不關(guān)空調(diào)反而省電？近日，南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司在央視頻多渠道發(fā)布《廣東電網(wǎng)?特殊天氣安全用電科普》視頻，依托前沿XR虛擬技術(shù)，將用電知識融入廣東生活場景，帶您沉浸式了解臺風(fēng)和高溫天氣下如何科學(xué)安全用電、節(jié)約用電。
針對臺風(fēng)雷雨天氣，廣東電網(wǎng)公司提醒大家密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)和預(yù)警信息，避免外出，并對戶外電線被強(qiáng)風(fēng)刮斷墜落地面、路面積水、帶電設(shè)施及易傾倒物體等易觸電場景提供科學(xué)避險(xiǎn)指引。
與此同時，對于臺風(fēng)雷雨天氣中可能出現(xiàn)的停電情況，廣東電網(wǎng)公司圍繞“先排查后報(bào)障”，提供“一戶停電”與“一帶停電”的排查方法與“南網(wǎng)在線”一鍵報(bào)障等步驟詳盡的復(fù)電指引。
高溫酷暑時節(jié)，廣東電網(wǎng)公司溫馨提醒，電動自行車停放時盡量選擇陰涼處，安全充電不可忽視；室內(nèi)科學(xué)使用空調(diào)，省電環(huán)保、清涼加倍。
廣東電網(wǎng)公司創(chuàng)新應(yīng)用新媒體技術(shù)，打造可見、可感、可觸的電力科普世界，視覺化直觀呈現(xiàn)安全用電、節(jié)約用電的方法技巧，引導(dǎo)廣大用戶觸電風(fēng)險(xiǎn)保持警覺，科學(xué)合理安全地使用電能，防患于未然，共同守護(hù)安全。
從電力科普到用電服務(wù)，注入“美好”能量
作為能源央企，廣東電網(wǎng)公司秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以實(shí)際行動踐行 “解放用戶” 的服務(wù)理念。2024年第三方客戶滿意度達(dá)89分，位居世界一流水平。2025年創(chuàng)新推出“無界”辦電模式，建立跨省、跨網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，暢通“南網(wǎng)在線”“網(wǎng)上國網(wǎng)”辦電渠道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一受理，解決用戶異地工作、企業(yè)跨省經(jīng)營“多地跑”“來回跑”的難題，并與國網(wǎng)福建電力簽署深化用電服務(wù)“無界辦電”合作協(xié)議，推動“無界辦電”服務(wù)覆蓋閩粵兩省29個地市、1917個服務(wù)窗口，惠及超1.5億客戶。
從短片傳播到品牌共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)“美好”進(jìn)階
8月30日，已連續(xù)開展3年的“廣東電網(wǎng) 讓美好發(fā)光”大型服務(wù)品牌活動在東莞匯一城完成首場活動落地，并陸續(xù)在廣東各市接力開展。據(jù)了解，今年在延續(xù)弘揚(yáng)“非遺”傳統(tǒng)文化的同時，緊扣“健康”“綠色”等年度關(guān)鍵詞，以“電力科普+趣味運(yùn)動”的融合形式，為市民帶來廣東電網(wǎng)貼心、高效的用電服務(wù)的沉浸式體驗(yàn)。“曬出您的‘發(fā)光’時刻”攝影征集線上活動也正火熱進(jìn)行中，“電力帶來的美好”互動分享推動服務(wù)品牌從主動傳遞邁向全民共創(chuàng)的美好旅程。
未來，廣東電網(wǎng)公司將繼續(xù)“以客戶為中心”，不斷深化現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升用電辦電服務(wù)品質(zhì)，為用戶創(chuàng)造更美好的生活。
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