湖南永州寧遠縣供電公司“村網共建”賦能鄉村振興 打通服務的“最后一百米”

　　中國電力網訊(通訊員 陳月勇) “您看，實時余額和每天的用能分析在‘網上國網’就能直接查詢到了，您還可以進行一些基礎的交費和報裝申請，非常方便。”1月8日，在湖南永州寧遠縣中和鎮砠江村便民服務點，國網寧遠縣供電公司鄉村振興人員和中和供電所供電服務人員正耐心給村民講解“網上國網”的使用方式。迎峰度冬用電高峰時，該公司員工又投入到新一輪的基本業務服務和安全用電檢查之中，用實際行動解決群眾關切的用電問題。

　　隨著砠江村“村網共建”便民服務點的設置，附近村民每天都會來咨詢一些用電問題，該公司駐村鄉村振興人員及網格服務人員耐心解答，及時普及群眾感興趣的電費政策、階梯電價、充電樁安裝等內容，并對一些電力知識、電力設施保護知識進行科普，提醒村民安全用電。針對村民提出的訴求，供電服務人員及時登記記錄，上門了解情況，幫助村民進行用電檢查。

　　據了解，該公司將供電服務植入村級公共服務，充分發揮黨建引領優勢，組織黨員服務隊多次深入鄉村，走訪村委會了解群眾訴求，對接設置便民服務點，以信息收集、入戶調研等方式共同解決鄉村群眾“急難愁盼”問題，向群眾廣泛宣傳安全用電、節約用電知識和“網上國網”的功能使用。他們還通過臺區經理微信群建立常態化的溝通協調機制，“線上+線下”為群眾提供用電咨詢、查詢、電費交納、票據領用、停復電通知等服務，做到快速解決客戶反映的用電問題，讓廣大群眾在用電安全的同時，享受到便捷高效的供電服務。

　　以“村網共建”新模式助力美麗鄉村建設，持續提升供電服務水平，是該公司讓人民滿意、讓政府滿意的重要舉措。該公司持續踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，將“紅馬甲”融入“村網共建”工作中，以共產黨員服務隊帶動提升鄉村供電服務水平，加快補齊鄉村供電服務短板，讓村民足不出村享受業務隨心辦，打通農村電力服務的“最后一百米”。