國網長葛供電公司提升充電設施服務水平
營銷服務2023-07-31
“您對我們的供電服務是否滿意?這張‘業擴報裝領域’突出問題專項監督走訪表請填寫一下。”7月25日，國網林州市供電公司紀委辦聯合營銷部工作人員到紅旗渠經濟開發區汽配產業園內匯金智能制造有限公司走訪調研。
在走訪過程中，供電公司工作人員與匯金智能制造有限公司負責人面對面交流，征求客戶對電網建設、供電服務等方面的意見建議，講解有關供電法規和政策的宣傳工作，接受客戶現場咨詢，全力做好電力可靠供應與服務優質規范的專項監督工作。
隨著近期持續高溫天氣，民生降溫、企業生產、農田灌溉用電負荷激增，營銷客服工單數量也大幅增長。供電公司在監督度夏保供的同時，主動介入工單回訪，采取實地走訪、座談交流等方式，重點對供電服務質量、“小微權力”等方面進行監督。下一步，國網林州市供電公司將繼續多渠道加強與用電客戶的溝通和交流，常態化開展供電服務領域監督，督促供電服務質量和供電服務管理水平再提高，助推優化電力營商環境再提升。 (大河報 崔向禎)
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