烏海電業局農電處：開展服務質量抽查，促進優質服務提升
綜合資訊2020-04-28
烏海電業局農電處開展營銷服務領域突出問題專項治理整章建制工作
發布時間： 2020-05-19 11:21:06 來源：中國電力網 作者：鄔世雄
中國電力網訊 按照內電辦【2020】17號文《關于下發內蒙古電力公司營銷服務領域突出問題專項治理工作方案的通知》及電力公司營銷部、我局營銷處的相關工作要求，結合烏海電業局農電處工作實際，制定了《農電處營銷服務領域突出問題專項治理工作方案》。為落實方案中把整章建制工作貫穿于專項治理全過程的要求，近日，農電處召開了營銷服務領域突出問題整章建制研討會。
會議首先對關于深化“放管服”改革、優化電力營商環境的決策以及“三零”“三省”服務、線上辦電報裝等政策、法規、文件、管理標準和執行細則進行再次討論學習。同時對近期該處關于營銷服務領域突出問所做整章建制工作進行總結，通過現場問答的形式強化對政策文件的理解和記憶加深。同時修編《農電處營銷考核實施細則》，將業擴報裝、營業管理、優質服務、計量管理、用電管理等各專業建立完善有效的激勵與約束機制，強化制度剛性執行，夯實營銷基礎管理。
通過對各級部門政策文件和業務知識的學習，以及對專項治理中發現的系統性、普遍性問題和監管方面的漏洞進行討論梳理，務求從制度上堵塞管理漏洞，把解決問題與整章建制相結合，規范業務流程，防范廉政風險等，實現農電處對外服務水平再提升。
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