烏海電業局農電處：宣貫落實“標準+”工作
綜合資訊2020-04-26
烏海電業局農電處：開展服務質量抽查，促進優質服務提升
發布時間： 2020-04-28 11:29:41 來源：中國電力網 作者：鄔婷、張倩
中國電力網訊 為進一步提高優質服務水平，加強三級客戶服務中心窗口規范化管理，提升客戶服務滿意度。近日，烏海電業局農電處開展了營業廳服務質量抽檢工作，對所轄4個營業廳進行明察暗訪。
此次檢查通過營業廳的員工形象、行為舉止、服務環境、營業工作規范、營業廳信息化設備的運用等多方面進行規范指導，對不規范之處提出整改建議。同時結合近期優化營商環境，對三零業擴相關政策文件知識點進行拷問，對營銷服務領域突出問題專項治理涉及營業廳業務方面的風險點及重點工作進行強調。通過此次營業廳服務質量抽檢工作的開展，進一步提升窗口服務形象，全面提高窗口工作人員的業務技能、服務水平及綜合素質。
良好的溝通和熟練的技能體現了一個企業的整體形象，是贏得群眾信賴和好評的重要舉措，每個窗口工作人員要通過自身努力和不斷學習，進一步提升服務水平，為客戶提供便捷、優質的窗口服務。今后，該處將持續開展“金牌營業員”和“金牌營業員”的評比活動，達到優者更優、良者促優的效果，不間斷開展營業廳服務質量抽檢工作，做到認真檢查、準確記錄、真實反應，助力農電處優質服務工作穩步提升。
https://sebxrvjfls.jiandaoyun.com/f/609dc1b33969ef000844802c
關鍵詞： 烏海電業局農電處
評論
最新評論（0）
相關新聞：
烏海電業局農電處：積極開展標準修訂工作
管理創新2020-03-16
烏海電業局農電處：復工復產企業忙，用電服務緊跟上
安全生產2020-03-16
一場特殊的“線上”主題黨日活動
黨建政工2020-03-16
為“戰疫女神”送上一份暖心防疫大禮包
綜合資訊2020-03-16
烏海電業局農電處海南農電所：圓滿完成“北方海南.黃河風”活動保電工作
供電所2020-01-06
烏海電業局農電處開展2019年消防安全培訓
教育培訓2019-12-10
烏海電業局農電處海南農電所：開展安全學習活動
供電所2019-12-04
烏海電業局農電處千里山農電所：積極開展“三零”服務學習宣傳工作
供電所2019-11-29
fetch1("select id,title,userid from {$dbtbpre}ecms_".$class_r[$classid][tbname]." where id=$navinfor[id] limit 1"); $artuid=$uid[userid]; $tp=$empire->fetch1("select * from {$dbtbpre}enewsmemberadd where userid=$uid[userid] limit 1"); ?>
fetch1("select wname from {$dbtbpre}enewsuser where userid=$uid[userid] limit 1"); ?>
更多>>圖片新聞