國網懷仁市供電公司：走訪客戶解民憂 提質增效補短板

　　中國電力網訊 “謝謝你們上門服務，及時幫我消除了隱患，讓我們生產無后顧之憂。”10月19日，懷仁供電公司營銷負責人在懷仁南小寨村走訪朔美羊公司，認真傾聽客戶意見，解決實際問題，助力企業提質增效，受到了客戶一致好評。

　　為確保客戶“大走訪”活動有序開展，懷仁公司全面梳理轄區企業生產經營狀況，制定網格化服務清單，組織公司共產黨員服務隊對轄區內重要用電客戶及一般工商戶逐一進行走訪檢查，幫助客戶解決用電問題，消除線路隱患，做到不留死角，不走形式，真正把“客戶”二字放心上，以高度負責的態度，為客戶提供做好的服務。

　　同時，該公司狠抓優化營商環境方案措施執行，定期總結提煉工作成效，剖析查找工作短板，強化優質服務監督，從嚴考核問責，牢固樹立“管業務必須管服務，管業務必須管監督”的意識。針對投訴、頻繁停電、低電壓等影響供電服務的薄弱環節，深入挖掘問題根源，制定整改措施，切實抓好供電服務短板、弱項整改提升工作，助力企業提質增效，進一步提升公司供電服務水平，持續優化供電服務和營商環境。