國網樂安縣供電公司：用心走訪客戶 做好優質服務
營銷服務2021-02-22
國網樂安縣供電公司全力服務企業安全用電
發布時間： 2021-02-22 11:25:02 來源：中國電力網 作者：吳晶晶
中國電力網訊 “真是太感謝了，我們剛上班，你們就上門幫我們檢查供用電設備，這下我們可以放心安排開工了。”2月20日，國網樂安縣供電公司城區供電所所長及臺區管理員到昂仕新材料有限公司走訪了解用電需求，協助檢查用電設備，全力為企業節后復工保電護航。
春節長假過后，樂安縣域各企業陸續恢復生產，電網生產用電負荷逐步攀升。為確保客戶安全可靠用電，主動服務，全面排查企業用電隱患，及時了解企業用電需求，全力服務企業節后復工用電。該公司組織運維人員對轄區線路設備進行特巡、測溫，及時排除隱患缺陷。認真梳理節前申請暫停用電業務的企業名單，按照“復工一家，走訪一家”的原則，組織服務人員進企業上門走訪，了解其復工復產情況及用電需求。針對節后企業提出的增容申請，該公司快速介入，優化業擴辦理流程，確保為客戶及時供電。同時，安排經驗豐富的技術員工，為企業檢查變壓器、配電室、用電線路等，對檢查發現的隱患缺陷，及時督促客戶消缺整改，防止設備“帶病”運行。根據企業生產特點，綜合分析電氣設備運行管理、峰谷比例、無功補償等情況，幫助客戶優化用電方案。
此外，該供電所工作人員還積極向客戶介紹供電形勢，宣傳電力法規和安全用電知識，增強客戶安全用電意識，為企業安全生產提供可靠保障。
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關鍵詞： 樂安供電
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