國網棗強縣供電公司：“服務卡”搭起“連心橋”

　　“請您把這張黨員服務隊聯系卡收好，以后遇到用電方面的任何問題，可隨時撥打我們的電話。”近日，國網棗強縣供電公司共產黨員服務隊隊員走進縣工業園區內一家企業的生產車間，在了解用電情況、檢查用電設備的同時，為企業負責人送上了供電公司的“黨員服務隊聯系卡”。

　　“黨員服務隊聯系卡”是該公司優化營商環境、服務地方企業客戶的一項新舉措，此卡上面印制了供電所臺區經理電話、供電服務熱線電話以及值班電話，當企業在用電上遇到問題和困難時，可以24小時隨時聯系供電公司，專業人員會在第一時間幫助解決用電問題。

　　為更好地優化用電營商環境，服務企業生產，助力企業發展，該公司在加快推進電網建設與改造的同時，不斷提升供電服務品質，把提升客戶滿意度作為提高優質服務的重要指標來抓。為做好供電服務工作，該公司出臺了“一對一”服務機制，實行“一企一檔”，臺區經理定期上門走訪聯系企業。在用電業務辦理上簡化辦事流程，暢通用電通道，讓客戶辦理業務省時、省心、省錢，對企業用電情況進行動態跟蹤，讓客戶用電安全、可靠、經濟。