開展技能實操培訓 助力營銷一線備考

　　中國電力網訊 為配合職工技能鑒定實操考試，提高一線營銷工作人員專項服務技能。12月1日下午，包頭供電公司青山電分公司開展了技能鑒定抄核收專業中級高級專項培訓，“窗口”客服人員及相關參考人員參加了此次培訓。

　　本次培訓采用互動方式教學，由昆區分公司姜杰老師對抄核收專業中級高級實操相關題型深入解讀，通過PPT演示、典型例題講解，對抄表、核算、收費三個項目分別進行了考點梳理，同時也對逐年現場考試情況進行了分析。針對單相、三相電能表的抄錄、各類電價電費計算、電費清單審核的題型進行了詳細講解，幫助抄核收專業的考生夯實筆試技能。此外，還結合收費系統的界面，講解了收費、退費、倒賬、結賬等業務的操作流程，使部分沒有系統權限的參考人員，熟悉操作規范。培訓中，參訓人員對抄核收中級高級實操考試的相關難點和疑問，進行了經驗交流。

　　此次抄核收實操考試考前培訓的開展，為參考人員提升實操技能送去了“及時雨”。進一步增強員工的專業知識能力和業務技能水平，以實際行動帶動全員形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，打造營銷服務精兵強將，為參考人員全面備考奠定了良好基礎。