國電投南陽熱力：持續開展“訪民問暖”活動
基層動態2020-12-27
南陽熱力：科學調度“添柴加溫” 全力保障全市供熱質量
發布時間： 2021-01-04 08:47:29 來源：中國電力網 作者：王文
中國電力網訊 元旦假期恰逢寒流來襲，南陽地區出現持續低溫,該地區最低氣溫降至-8℃，國電投南陽熱力有限責任公司啟動應急預案，科學調整“添柴加溫”，確保居民室溫達標，全力保障全市供熱質量。
針對降溫天氣，該公司立即啟動應急預案，密切關注氣象變化，建立聯動機制，充分發揮供熱遠程監控中心作用，隨時掌握各換熱站供熱參數，加強熱力生產調度，組織各區供熱所對所轄小區一次網及庭院二次管網進行精細調整，確保水力平衡和各小區居民室內溫度達標。
成立“應急搶險小組”，提高應急處置能力。隨著管網溫度和壓力的升高，供熱主管網較為薄弱的環節易發生故障。該公司“黨員突擊隊”準備充分的搶險隊伍、統籌安排車輛、充實技術人員、強化物資儲備，隨時待命，加強供熱管網設施設備的巡視檢查頻率，發現問題、及時處置。
該公司利用報社、微信平臺等多種媒體發布雨雪天氣應急措施，關注輿情監測，強化關鍵崗位，嚴格值班制度，做好正面宣傳和輿情引導。同時該公司深入開展了“訪民問暖、提溫降訴”專項行動，客服人員24小時受理用戶投訴與咨詢，通過來電、來訪，查看溫度監測系統等渠道將用戶反映的供暖問題進行統計、分類，并組織人員入戶走訪、排查，現場查找問題，解決問題。
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關鍵詞： 南陽熱力
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