“臨近春節，我們合作社種植的高原夏菜能順利出售，離不開供電員工的熱情周到服務，有啥用電難事隨叫隨到，特別貼心！”1月19日，甘肅省金昌市永昌縣百順和蔬菜種植農民專業合作社蔬菜大棚喜獲豐收，育苗及種植大戶李國格高興地對上門服務的永昌縣公司水源供電所臺區經理說道。
為了提供更加優質的用電服務，水源供電所安排專屬臺區經理“一對一結對子”為合作社提供全天候線上線下安全用電技術指導和咨詢服務，定期對種植基地灌溉設備、漏電保護裝置、插座開關等進行全面核查，并對存在隱患的設備或對接觸不良等問題進行消缺處理。
供電所是供電企業業務執行的最小單元，也是直面客戶、服務億萬農戶的最前端，為了做好客戶前端的建設工作，國網甘肅省電力公司持續激發供電所管理工作活力，不斷提升鄉鎮供電所落實扶貧惠民、優化營商環境等工作。“2021年國網甘肅電力建成五星級供電所4個，四星級供電所50個，全能型供電所100個，發揮優秀供電所典型示范作用，取得一個金牌、三個最美全國供電所的好成績，兩個供電所榮獲國網百強供電所稱號。”1月14日，國網甘肅電力市場營銷事業部服務運營部錢柏宇說道。
近年來，國網甘肅電力以落實國家電網公司鄉鎮供電所管理提升各項工作任務為有力抓手，實施縣公司和供電所達標創優行動，切實推動鄉鎮供電所五大突出問題整改，全面夯實供電所管理和服務能力。優化升級供電所業務管理一體化平臺，完成全省537個供電所推廣應用，實現“一平臺、一終端、全應用”的供電所數字化轉型升級，承擔國家電網公司第一批數字化供電所建設試點任務。提升普遍服務能力，促進城鄉供電服務均等化，在農業生產、鄉村產業、農村生活等領域建成22個示范工程，發揮示范引領作用，促進鄉村生產生活條件改善、農業增效、農民增收。
“在國家電網公司開展的百強供電所評選活動中，我們通過硬件、軟件、星級、‘最美’、指標建設等多個維度全面摸底，針對指標優秀、業績突出、成效顯著、亮點紛呈、示范性強的供電所進行典型經驗的可復制性推廣。”錢柏宇介紹，最終國網甘肅電力4個供電所榜上有名，展示了甘肅省基層供電所在基礎管理、服務客戶、隊伍建設等方面的特色亮點及在行業中發揮的引領示范作用。”
2022年，國網甘肅電力將持續做好達標創優和長效幫扶，提升服務水平，健全組織體系和協調機制，全力提升“獲得電力”水平，推廣應用營商環境“樣板工程”典型經驗，建設100個鄉村電氣化項目，試點打造全電化零碳供電所，加快數字化管理，深化電網資源、客戶服務業務中臺建設應用，推動數據中臺、企業報表中心在基層班組的擴大延伸。
信息來源：國網甘肅省電力公司
評論