“一個電話，你們就幫我整改了線路，又檢查了家中所有的電器，換了新的節能燈泡。往后我可以放心使用電暖器了，太感謝你們了！”11月30日上午，北京平谷區王辛莊鎮后羅莊村村民王淑藝老人對國家電網首都電力（平谷）共產黨員服務隊隊員連連道謝，并邀請他們常來家中坐坐。
11月30日清早，平谷供電公司王辛莊供電所接到平谷區王辛莊鎮后羅莊村黨支部書記的電話，得知該村王淑藝老人家中線路出現問題，一打開電采暖設備就跳閘，希望供電所幫老人解決用電問題。王淑藝老人患病多年，前期治病時花去了家中大部分積蓄。現在一家五口人只有兒子一人在外掙錢養家，日子過得不太寬裕。王淑藝老人的老伴想試著自己修理，結果線路直冒火星，只好向村支兩委求助。
了解情況后，王辛莊供電所立即組織所里的黨員服務隊隊員趕往老人家中查勘。隊員們發現老人家中內部線路嚴重老化，線路過載導致跳閘。考慮到老人家中的難處，隊員們為他家更換了老舊電線，整理了天花板上雜亂的線路，還為廚房、廁所、雜物間換上了新的節能燈泡。其間，隊員們還為老人講解安全用電知識，手把手教老人如何正確操作采暖設備。
進入取暖季，為了讓供區內的低保戶、空巢老人等困難群眾溫暖過冬，平谷供電公司各供電所緊密結合“我為群眾辦實事”實踐活動，積極與地方政府溝通，由各村民委員會確定幫扶對象，供電員工主動上門為幫扶對象家里改造存在隱患的低壓線路、插座，更換損壞的漏電開關。
自活動開展以來，平谷供電公司已幫助170戶困難客戶解決了用電難題。
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