本報訊 4月7日，河北雄安新區(qū)供電公司成立“獲得電力馬上辦”辦公室，并向社會公布“獲得電力馬上辦”工作方案。據(jù)介紹，“獲得電力馬上辦”辦公室全面對接承擔北京非首都功能疏解和雄安新區(qū)工程建設任務的有關單位、雄安新區(qū)重點建設項目，從電力線路遷改、施工電源保障、電網(wǎng)規(guī)劃支撐、客戶電力配套、客戶辦電服務等5個方面出臺15項“馬上辦”服務舉措，提供全周期“保姆式”供電服務。
在電力線路遷改方面，“獲得電力馬上辦”辦公室通過“三個快速”（信息快速收集、外部快速協(xié)同、內部快速響應），實現(xiàn)電力線路遷改工作快速啟動、如期完工。在施工電源保障方面，該辦公室通過“三個統(tǒng)籌”（統(tǒng)籌考慮用電需求與開發(fā)時序、統(tǒng)籌推進臨電接入與線路遷改、統(tǒng)籌謀劃市場拓展與服務保障），實現(xiàn)“電力先行”，讓施工用電更加省時、省力、省錢。在電網(wǎng)規(guī)劃支撐方面，該辦公室通過“三個協(xié)同”（項目設計與電網(wǎng)規(guī)劃協(xié)同落地、片區(qū)建設與配網(wǎng)建設協(xié)同推進、客戶側與配網(wǎng)側電力工程協(xié)同配合），保障手續(xù)快速辦理、項目建設快速推進、客戶工程快速用電。在客戶電力配套方面，該辦公室通過“三個超前”（工程建設超前保障、正式供電超前準備、充電設施超前布置），保障工程用電“一天也不耽誤”、電力設備高質量入網(wǎng)，助力雄安新區(qū)加快實現(xiàn)“綠色交通出行比例達到90%、公共交通占機動化出行比例達到80%”的綠色出行目標。
在客戶辦電服務方面，該辦公室通過服務主動上門、業(yè)務主動上網(wǎng)、資料主動收集，實現(xiàn)客戶辦電“一次都不跑”“都在網(wǎng)上跑”和“數(shù)據(jù)代人跑”，提升客戶的用電獲得感和滿意度。
此外，“獲得電力馬上辦”辦公室內部建立了“日調度、周協(xié)調、月總結”三級管控、“紅、橙、黃”三色預警、“督辦、銷賬、復盤”三階閉環(huán)等三項創(chuàng)新機制，確?！榜R上辦”高效順暢運轉。
雄安新區(qū)供電公司將踐行“獲得電力馬上辦”的各項承諾，持續(xù)推進資源整合、組織優(yōu)化和流程再造，為雄安新區(qū)打造“雄安服務”品牌、實現(xiàn)“五新”發(fā)展目標提供更高效率、更低成本、更優(yōu)品質的供電服務。
評論