湖南益陽供電公司精準服務為企業復工辦電開辟“快車道”

　　“謝謝你們主動上門服務幫我們解決復工用電難題，讓我們有信心打好全面復工這一戰。”3月2日，湖南益陽南縣生輝紡織有限公司負責人楊勇，對前來檢查開工用電情況的益陽供電公司員工說。

　　益陽供電公司按照國網湖南省電力有限公司“十個保障”要求，從線上服務、保障復工后續用電、保障重點工程建設等方面，全力保障企業復工復產用電需求。在提高供電服務精準度方面，該公司根據用電信息采集系統中企業客戶的歷史用電量、當日用電量等數據，結合益陽市政府提供的批準復工企業名單，分析益陽市企業日用電量數據得出“企業復工電力指數”，同時組建專屬服務隊深入企業走訪，并開展50位大客戶復工復產調研。在拓寬辦電服務廣度方面，該公司充分發揮“網上國網”手機APP、“國網湖南電力”微信公眾號等渠道優勢，推廣交費、報裝、變壓器報停等線上服務，減少客戶出門，防控疫情傳播。

　　截至目前，益陽供電公司已統計了5651個專變客戶用電情況，根據判斷標準，共有3498個客戶復工，益陽市總體“企業復工電力指數”為61.94。