“現(xiàn)在供電公司每月定時給我手機發(fā)送電量分析報表，報表能體現(xiàn)我們農(nóng)家樂電量的增減，告訴我怎么錯峰用電，對我太有幫助了。”12月2日，四川綿陽市安州區(qū)花荄鎮(zhèn)農(nóng)家樂老板鐘凱說。
自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育啟動以來，綿陽供電公司黨委進一步強化黨建引領(lǐng)作用，轉(zhuǎn)變思維模式，將黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合，把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。該公司還針對客戶關(guān)心的用電量分析錯峰、用電建議等問題，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)效，不斷提升客戶的感知度。
綿陽供電公司依托客戶數(shù)據(jù)資源，整合智能分析能力，不斷深入開發(fā)大數(shù)據(jù)價值，加入智能化分析手段，實現(xiàn)客戶用電行為的精準畫像；提供用電診斷報告及電力優(yōu)化方案，利用營銷系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)，按月度、年度分析企業(yè)用電存在的問題，生成月度、年度企業(yè)用電分析報告；根據(jù)現(xiàn)行電價電費政策提出相應(yīng)的用電優(yōu)化建議，定期定置將分析情況發(fā)放至客戶手機，降低客戶用電成本。
目前，綿陽供電公司已為供電區(qū)域內(nèi)全部高危重要客戶免費提供此項增值服務(wù)。經(jīng)調(diào)查回訪，客戶滿意率100%。
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