烏海電業(yè)局客服中心完成重點項目送電任務(wù)
發(fā)布時間： 2021-01-26 09:57:55 來源：中國電力網(wǎng) 作者：何遠松、殷軼鵬
中國電力網(wǎng)訊 1月18日，通過細致的安排，在烏海電業(yè)局生產(chǎn)處、客服中心、變電管理處、計量中心等單位的共同努力，東風(fēng)變電站9101線路送電成功，點亮了內(nèi)蒙古永太化學(xué)的各個車間，保證了客戶按照計劃進行的生產(chǎn)調(diào)試。
內(nèi)蒙古永太化學(xué)有限公司位于烏海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)低碳產(chǎn)業(yè)園，年產(chǎn)400噸2，3，4-三氟硝基苯等化工產(chǎn)品，是烏海市重點化工業(yè)企業(yè)。客戶服務(wù)中心從接到客戶申請開始，從各級領(lǐng)導(dǎo)到客戶經(jīng)理，非常重視，對此工程開啟管家式管理模式，充分滿足客戶用電需求。進入冬季以來，天氣寒冷，為保障客戶更快用電，客戶經(jīng)理與客戶對接協(xié)商，有序安排工程施工環(huán)節(jié)，把控工程各個細節(jié)，多次組織有關(guān)部門對工程開展中間檢查，每一個電纜井，每一根電桿，從站內(nèi)間隔，一直到客戶的配電室，包括每一顆螺絲，都做了嚴謹認真的安全隱患排查，及時提出問題缺陷并監(jiān)督整改。電力人冒著嚴寒一絲不茍的工作作風(fēng)，深深的刻印在了客戶的心坎上。
對客戶服務(wù)的貼心、用心，電力員工不是停留在口頭講講，隨便做做，而是成為了每一位電力員工面向全社會提供的全面能效服務(wù)，心系客戶，精益求精，提升客戶獲得電力的感受，用心點亮每一盞“心燈”一直都是客服人的服務(wù)標準。
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