近日，國(guó)網(wǎng)河南技培中心舉辦了星級(jí)供電所創(chuàng)建培訓(xùn)班，為確保培訓(xùn)效果，推動(dòng)培訓(xùn)質(zhì)量本質(zhì)提升，以及把省內(nèi)某些供電所管理上的典型經(jīng)驗(yàn)推廣開來(lái)，此次培訓(xùn)特聘請(qǐng)兩位現(xiàn)場(chǎng)專家授課，一位是焦作陽(yáng)廟供電所所長(zhǎng)孫小虎，一位是鄧州市供電公司營(yíng)銷部副主任秦恒宇。
陽(yáng)廟供電所在供電所勞動(dòng)競(jìng)賽中成績(jī)優(yōu)異，所長(zhǎng)孫小虎在對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽指標(biāo)的管控上自有一套做法，此次孫所長(zhǎng)前來(lái)授課的主要目的就是想把陽(yáng)廟供電所的一些典型經(jīng)驗(yàn)分享給大家，講授課程為星級(jí)供電所創(chuàng)建和勞動(dòng)競(jìng)賽指標(biāo)分析，孫所長(zhǎng)在授課過(guò)程中邊講邊與學(xué)員互動(dòng)，學(xué)員也會(huì)提出一些在實(shí)際工作中遇到的棘手問題，孫所長(zhǎng)都耐心地一一解答。
另一位兼職培訓(xùn)師秦恒宇曾經(jīng)擔(dān)任供電所所長(zhǎng)十幾年，對(duì)鄧州各個(gè)供電所的實(shí)際情況了如指掌，通過(guò)深入地思考總結(jié)，秦主任對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴管控頗有一些體會(huì)和心得，秦主任通過(guò)深入淺出的講解，表述了獨(dú)道新穎的服務(wù)理念，一個(gè)個(gè)典型的供電服務(wù)投訴案例讓學(xué)員對(duì)供電服務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)，給學(xué)員留下了深刻的印象。秦主任還特意安排了兩個(gè)學(xué)時(shí)的研討交流，給一線的供電所人員一個(gè)暢所欲言發(fā)表看法的機(jī)會(huì)，學(xué)員對(duì)此表示受益頗多。
評(píng)論