本報訊 “除了查健康碼，申請辦電用這個也行？那可太方便了！”10月19日，吉林省長躍物流公司負責人常洪濤在長春供電公司南關區供電營業廳窗口工作人員的指導下，用手機上的“吉事辦”APP在5分鐘內完成了用電新裝業務申請。
“吉事辦”APP是吉林省政府為市民和企業提供綜合政務服務的唯一官方平臺，是省內應用人群最多、覆蓋率最高的政務服務客戶端，省內人口安裝量為1200萬，占全省總人口的近50%。10月18日，在經過1個月的調試后，國網吉林省電力有限公司推出的“辦電服務應用”模塊正式在“吉事辦”APP上線，嵌入APP的吉林省網上辦事大廳便民服務區。這是國網吉林電力將辦電服務功能融入一站式民生服務平臺的實踐，可服務客戶實現用電新裝、增容、更名等16項業務24小時線上辦理。
年初以來，國網吉林電力深化“互聯網+”服務，強化“政務+電力”信息融合，通過平臺嵌入、數據共享等方式拓展線上辦電服務渠道。
除借助政府政務服務平臺拓展供電服務渠道外，國網吉林電力還與吉林省政務服務和數字化建設管理局等部門合作，深化政企信息互聯互通，將供電企業營銷業務應用系統與省政府工程建設項目審批管理系統貫通，及時獲取工程項目賦碼和客戶用電需求信息，并將相關信息數據納入營銷系統業擴項目信息庫進行動態管理。該公司借助政府渠道了解相關數據，為提前掌握客戶需求、提供更精準的服務打下基礎。借助項目數據，客戶經理可提前了解客戶內部用能方式、配電變壓器容量等，收集業擴報裝資料，制訂更全面、科學的供電方案。客戶在備齊手續、確定用電需求后可立即進入正式報裝程序，可大幅縮短大型工程項目辦電時長。
據了解，國網吉林電力還全面挖掘政務數據應用場景，與政務網貫通數據，逐步實現了營銷業務應用系統對客戶營業執照、身份證件、不動產登記信息的自動歸集和對應，讓實現客戶憑一種有效主體資格證明即可辦理各項用電業務。該公司將持續與政府溝通合作開展數據貫通工作，以居民客戶“刷臉辦電”、企業用戶“一證辦電”，“房產+用電”聯合過戶、一次辦理等方式持續提升客戶辦電體驗，提供多樣化辦電渠道，實現“一網通辦”向“一網好辦”的轉變。
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