？ “有了掌上電力這個繳費平臺，不需要排隊，通過手機便可隨時隨地查電量、交納電費，真是既方便又實用。”10月9日，家住杞縣鑫都苑小區的王女士在城內繳費服務大廳開心地說。“您說的沒錯，您注冊登錄之后，只要動動手指，就可以方便地使用多項用電服務功能，輕松體驗智能用電生活”窗口服務人員熱情地解釋道。
“掌上電力”作為一種新型互聯網電力營銷服務模式，推出查詢電量、交納電費、網點導航等業務，開通支付寶、網上銀行等購電交費渠道，為客戶提供了更加便捷的服務。為了推廣應用，公司運用系統短信、窗口服務、宣傳頁、設置專欄等多種宣傳方式，組織專業工作人員進社區、臺區、鄉村等城鄉區域進行地毯式推廣，工作人員言傳身教，手把手幫助客戶下載綁定。此項業務的開展，也是杞縣電力公司踐行“你用電、我用心”優化客戶服務體驗的一個縮影。隨著“掌上電力”的普及及應用，將進一步拓展城市社會化、電子化繳費渠道，為百姓帶來智能化用電的便捷。（李鳳蘭）
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