？“微信綁定后，可以查詢五個電力客戶的用電信息。”10月18日，在國網民樂縣供電公司洪水供電所營業大廳內，工作人員向客戶講解微信綁定業務知識。
為進一步拓展服務渠道，該公司依托堅強智能電網建設成果，借鑒現代電子商務服務模式，讓客戶充分享受“你用電，我用心”服務的便捷。
微信公眾服務平臺目前暫設“戶號綁定”、“繳費查詢”、“用電貼士”、“使用指南”等12個服務功能，每一個客戶綁定5個客戶的用戶編號。接下來還將陸續推出“充值繳費”、“一對一人工服務”、“業擴報裝”等服務項目，24小時受理客戶更多電力業務，搭建起電力部門與用戶傳遞信息的橋梁。
客戶還可以通過“電力設施隱患舉報”“竊電行為舉報”功能模塊上傳照片等方式隨時隨地上報發現的安全隱患，為運檢、安監人員增添了一雙能實時監測電力設施、發現竊電行為的“千里眼”，微信公眾服務平臺既拓展了電力設施外力破壞隱患監測與反竊電工作的深度和廣度，也增強了發現、處置隱患與違法竊電行為的及時性和有效性。（湯小琴）
評論