“我突發痛風，疼的站不起來，多虧了咱們物業紅色管家上門，送我就醫，真是感激不盡！”
11月16日上午，電建物業武漢盛世江城小區6號樓76歲的獨居張奶奶痛風突然發作，癱倒在地。危急關頭，張奶奶緊急聯系紅色管家張鑫。張鑫帶領同事迅速上門妥善處理，將老人送醫就診，使老人化險為夷。
紅色管家張鑫和皮賽到張奶奶家時，發現門開了一條縫，張奶奶癱倒在門旁邊，臉色發白，痛苦呻吟道：“我平時腿腳一直不太好，有關節炎、痛風，常年吃藥做理療，昨天藥吃完了，我忘了買，現在痛得動彈不了。”紅色管家趕緊把張奶奶從地上扶起來，快速的從洗手間端來一盆溫水，熟練地將張奶奶的腳放入熱水中，然后用熱毛巾對小腿進行熱敷，緩解疼痛。
感覺好轉后，紅色管家立即攙扶著老人去醫院就診。從掛號、排隊繳費再到醫生診斷、理療，紅色管家一直陪伴左右，幸虧張奶奶并無大礙，只需遵照醫囑按時到醫院做理療。紅色管家們再三叮囑張奶奶要按時吃藥，并表示一定會每月按時陪老人去醫院復診、做理療。“真是太感謝你們了，要不是你們幫忙，我今天都不知道該怎么辦。”張奶奶不停地表示感謝。
一直以來，為了給老年群體提供更優質的服務，盛世江城項目紅色管家通過走訪調研建立“親情檔案”共計235戶，詳細地將轄區200多位老人的生活來源、身體狀況、主要困難以及子女親人聯系方式等情況記錄存檔。為切實幫助老人解決“急難愁盼”，盛世江城項目全年組織走訪慰問1570次，開展健康問診便民服務9次，組織上門為老人打掃衛生137次，送老人上醫院就醫13次。盛世江城項目始終將關愛老人作為紅色物業服務的重點之一，積極根據老人反映的困難及問題，在精神和生活上給予老人關心和照顧，提供力所能及的幫助，增強老人幸福感、獲得感。
守初心，踐使命，電建物業將一如既往賦予物業“紅”的色彩，以實際行動踐行紅色物業初心和使命，用心服務每一位業主，用心做好每一件小事，扎實開展“小事”實辦，讓居民切身感受到紅色物業溫暖服務。
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