“我突發(fā)痛風(fēng)，疼的站不起來，多虧了咱們物業(yè)紅色管家上門，送我就醫(yī)，真是感激不盡！”
11月16日上午，電建物業(yè)武漢盛世江城小區(qū)6號樓76歲的獨居張奶奶痛風(fēng)突然發(fā)作，癱倒在地。危急關(guān)頭，張奶奶緊急聯(lián)系紅色管家張鑫。張鑫帶領(lǐng)同事迅速上門妥善處理，將老人送醫(yī)就診，使老人化險為夷。
紅色管家張鑫和皮賽到張奶奶家時，發(fā)現(xiàn)門開了一條縫，張奶奶癱倒在門旁邊，臉色發(fā)白，痛苦呻吟道：“我平時腿腳一直不太好，有關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)，常年吃藥做理療，昨天藥吃完了，我忘了買，現(xiàn)在痛得動彈不了。”紅色管家趕緊把張奶奶從地上扶起來，快速的從洗手間端來一盆溫水，熟練地將張奶奶的腳放入熱水中，然后用熱毛巾對小腿進(jìn)行熱敷，緩解疼痛。
感覺好轉(zhuǎn)后，紅色管家立即攙扶著老人去醫(yī)院就診。從掛號、排隊繳費再到醫(yī)生診斷、理療，紅色管家一直陪伴左右，幸虧張奶奶并無大礙，只需遵照醫(yī)囑按時到醫(yī)院做理療。紅色管家們再三叮囑張奶奶要按時吃藥，并表示一定會每月按時陪老人去醫(yī)院復(fù)診、做理療。“真是太感謝你們了，要不是你們幫忙，我今天都不知道該怎么辦。”張奶奶不停地表示感謝。
一直以來，為了給老年群體提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盛世江城項目紅色管家通過走訪調(diào)研建立“親情檔案”共計235戶，詳細(xì)地將轄區(qū)200多位老人的生活來源、身體狀況、主要困難以及子女親人聯(lián)系方式等情況記錄存檔。為切實幫助老人解決“急難愁盼”，盛世江城項目全年組織走訪慰問1570次，開展健康問診便民服務(wù)9次，組織上門為老人打掃衛(wèi)生137次，送老人上醫(yī)院就醫(yī)13次。盛世江城項目始終將關(guān)愛老人作為紅色物業(yè)服務(wù)的重點之一，積極根據(jù)老人反映的困難及問題，在精神和生活上給予老人關(guān)心和照顧，提供力所能及的幫助，增強(qiáng)老人幸福感、獲得感。
守初心，踐使命，電建物業(yè)將一如既往賦予物業(yè)“紅”的色彩，以實際行動踐行紅色物業(yè)初心和使命，用心服務(wù)每一位業(yè)主，用心做好每一件小事，扎實開展“小事”實辦，讓居民切身感受到紅色物業(yè)溫暖服務(wù)。
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