東北能源監(jiān)管局多措并舉努力提升行政許可服務品質

　　為進一步深化“放管服”改革，提高行政許可服務品質，東北能源監(jiān)管局依托“互聯網+”，通過優(yōu)化許可辦理流程、加強宣傳咨詢培訓、開展以信用為基礎的差異化監(jiān)管、強化事中事后監(jiān)管等多種措施，努力提升行政許可服務標準化、規(guī)范化、便利化水平。

　　一是推進“互聯網+服務”。實行許可業(yè)務辦理及咨詢服務的全流程網上通辦，充分利用網絡核驗、數據對比、部門間信息共享等方式開展審核，著力提升網上服務的便捷度。2022年度共網上辦理1669項業(yè)務許可申請，受理率100%。

　　二是優(yōu)化許可辦理流程。對許可事項進行全面梳理，不斷優(yōu)化許可業(yè)務辦理流程，加強網站及營業(yè)窗口標準化建設，提高審批效率，全流程網上受理壓縮了企業(yè)辦理時限，從受理到許可辦理時長平均縮短至12日，紙版材料郵寄實現業(yè)務許可辦理“一次都不用跑”。

　　三是加強宣傳咨詢培訓。大力推行信息公開，在門戶網站及公示欄及時更新政策法規(guī)信息。通過電話、微信群、郵箱等多種方式提供咨詢服務。定期開展資質許可業(yè)務培訓工作，努力提升工作人員的業(yè)務水平和工作效能。

　　四是開展以信用為基礎的差異化監(jiān)管。依托能源行業(yè)信用信息平臺全面歸集企業(yè)信息，建立企業(yè)檔案，2022年度共歸集4487條檔案信息，做到應歸盡歸，根據企業(yè)信用等級開展分級分類管理，依法依規(guī)采取激勵懲戒措施。

　　五是強化事中事后監(jiān)管。定期組織開展企業(yè)許可保持情況和許可制度執(zhí)行情況的檢查，對不符合許可保持條件且逾期不整改的企業(yè)，按規(guī)定重新核定許可類別等級或公示注銷，發(fā)現提供虛假材料情形按照規(guī)定予以撤銷并依法實施行政處罰。

　　今后，東北能源監(jiān)管局將通過創(chuàng)新服務方式、提高辦事效率、加強便民化服務建設，不斷提升行政許可服務品質，助力優(yōu)化營商環(huán)境。