12月20日，國家能源局發布《2019年11月12398能源監管熱線投訴舉報處理情況通報》。
通報顯示：西安市閻良區群眾反映，其以自然人名義申請、備案、安裝及并網的光伏發電項目，9月7日被告知租賃屋頂需要按照非自然人受理，聯系95598供電服務熱線未給出明確答復。希望針對未按自然人受理給其納入國家財政補貼規模問題，做出合理答復。
經調查，反映事項屬實。根據有關政策， 租用他人屋頂以營利性質為目的光伏項目，8月1日之后并網的均按照非自然人受理。通過協調，對涉及該問題的用戶，按照政策要求，對原項目進行銷戶，由房屋產權人辦理自然人并網。已督促當地供電企業加大宣傳力度，做好服務工作避免此類事件再次發生。
按照非自然人受理并網什么意思?
自然人光伏項目，即我們常說的戶用光伏項目，享受特殊的優惠政策：
1)當前，在補貼不足的情況下，戶用項目享受補貼優先發放，不拖欠;而工商業、地面電站項目的大部分補貼都被拖欠。
2)不需要參與競價，獲得的補貼額度高!
3)備案流程簡化
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