國網(wǎng)沭陽縣供電公司：提前完成網(wǎng)上國網(wǎng)年度推廣目標
發(fā)布時間： 2020-09-18 16:15:38 來源：中國電力網(wǎng) 作者：仲瑩瑩 徐偉
中國電力網(wǎng)訊 截至9月17日,沭陽縣供電公司網(wǎng)上國網(wǎng)用戶已突破24.02萬戶，實現(xiàn)在宿遷市首家提前完成網(wǎng)上國網(wǎng)年度推廣目標。
此項工作啟動以來，該公司采取政企聯(lián)動、多措并舉的方式，強化網(wǎng)上國網(wǎng)推廣效應，全員融入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，以客戶為中心，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念，全面提升網(wǎng)上國網(wǎng)推廣力度。
精準施策，細化分類。依據(jù)客戶屬性、行為特征將用戶群體細化分類。針對居民用戶，在供電營業(yè)廳、縣政務(wù)大廳擺放宣傳海報、播放宣傳視頻，發(fā)放宣傳折頁，撰寫發(fā)布宣傳文稿在微信朋友圈、微博等新媒體廣泛傳播。針對花農(nóng)與電商，進入產(chǎn)業(yè)聚集園區(qū)定期組織現(xiàn)場推廣活動。針對企業(yè)用戶，定量分配至大客戶經(jīng)理、用電檢查員，利用現(xiàn)場作業(yè)開展逐戶推廣。與移動公司合作通過短信平臺推送宣傳信息，對撥打電話熱線的用戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”的專項方案，豐富客戶線上反映渠道。
政企聯(lián)動，提升效應。主動作為，超前服務(wù)，積極對接縣工信局政府部門，下發(fā)關(guān)于“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣及電力大數(shù)據(jù)平臺應用工作助力企業(yè)復工復產(chǎn)的通知，按照地區(qū)、行業(yè)、重點企業(yè)等不同維度，對全縣大企業(yè)進行用電數(shù)據(jù)分析，支撐政府研判經(jīng)濟運行形勢，積極宣傳階段性降低企業(yè)用電成本政策引導線上辦理，有效提升客戶使用黏性，助力縣內(nèi)企業(yè)前科學有序復工復產(chǎn)和網(wǎng)上國網(wǎng)推廣雙提升。
落實責任，協(xié)同推進。開展“阻隔疫情，從網(wǎng)上辦電做起”線上線下一體式宣傳倡議活動，同步開展短信推廣、點對點推廣、圖文消息群發(fā)等工作，制定網(wǎng)上國網(wǎng)推廣獎懲方案，指標完成情況按季予以兌現(xiàn)，各專業(yè)多層次多措并舉開展推廣形成強大合力。明確日總結(jié)、周例會、月匯報等工作機制，確保網(wǎng)上國網(wǎng)推廣任務(wù)取得實效。(仲瑩瑩 徐偉)
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