臨滄雙江供電局：抗實(shí)責(zé)任 為客戶創(chuàng)造價(jià)值
發(fā)布時(shí)間： 2020-05-06 17:01:19 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：楊蕊 劉云
中國(guó)電力網(wǎng)訊 近日，因臨雙高速建設(shè)施工用電需要，35千伏勐庫(kù)變開(kāi)展增容改造設(shè)備接入工作，工作期間需35千伏勐庫(kù)變?nèi)就ｋ姡瑸槠谌欤蛲ｋ姇r(shí)間長(zhǎng)，影響用戶范圍廣，為做好客戶通知及重點(diǎn)場(chǎng)所保供電工作，臨滄雙江供電局主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，合理安排工作，提前做好客戶通知及保供電準(zhǔn)備工作。
為做好停電期間客戶服務(wù)工作，一方面，該局積極利用多途徑渠道資源，主動(dòng)通過(guò)客戶服務(wù)群，朋友圈，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放停電通知等途徑提前7個(gè)工作日向用電客戶告知停電原因及時(shí)間，讓客戶提前做好停電準(zhǔn)備，避免停電為客戶造成經(jīng)濟(jì)損失。另一方面，該局積極收集重點(diǎn)場(chǎng)所客戶訴求，根據(jù)用電情況，在現(xiàn)場(chǎng)配置發(fā)電機(jī)，為客戶在停電期間提供電力保障，據(jù)了解，此次共涉及勐庫(kù)鎮(zhèn)政府、勐庫(kù)中學(xué)及那賽疫情防控檢查點(diǎn)三個(gè)點(diǎn)的保供電工作，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，共配置三臺(tái)發(fā)電機(jī)，容量合計(jì)324千瓦，滿足了保供電場(chǎng)所的辦公及學(xué)校教學(xué)用電需求，同時(shí)為確保發(fā)電機(jī)運(yùn)行正常，該局安排保供電人員現(xiàn)場(chǎng)值守，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保障保供電場(chǎng)所正常用電，在保供電現(xiàn)場(chǎng)，雙江供電局分管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)主席對(duì)現(xiàn)場(chǎng)保供電人員進(jìn)行了慰問(wèn)，詢問(wèn)了保供電情況，并為保供電人員帶去了慰問(wèn)品。
雙江供電局在做好安全生產(chǎn)工作的同時(shí)，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，在創(chuàng)建可靠電網(wǎng)網(wǎng)架的同時(shí)做好客戶服務(wù)工作，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
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