中國電力網(wǎng)訊(通訊員楊海華、肖兵 ) “沒想到還能一窗聯(lián)辦理水、電、氣和網(wǎng)絡等多項業(yè)務，你們服務真的用心啦!”11月21日，江蘇建湖華浩機械有限公司的管理人員對上門回訪服務的國網(wǎng)建湖縣供電公司員工李天等人說。
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，進一步提升“水電氣訊”等市政公共事業(yè)服務質量和效率，近年來，建湖供電公司加強同建湖縣行政審批局溝通銜接，遵循“能簡則簡、能并則并、能優(yōu)則優(yōu)”的原則，共同梳理水電氣訊等市政公用服務報裝流程及材料，把原來用戶向供電、供水、燃氣和網(wǎng)絡等市政公共專營企業(yè)分別提交報裝申請，調整為一窗受理，有效改善了用戶以往“多頭跑”“折返跑”的情況。
“你們這個聯(lián)合報裝窗口是什么意思呀?”10月8日，華浩機械的管理人員到建湖公司營業(yè)大廳申請用電業(yè)務時詢問道，該公司營業(yè)廳人員邊解釋邊主動幫助客戶聯(lián)系建湖縣住建局、建湖縣自來水公司等單位成立聯(lián)合服務小組，當天就到實地進行踏勘為華浩機械提供現(xiàn)場水電氣訊聯(lián)辦服務，現(xiàn)場確定最終施工方案。
“我們將繼續(xù)發(fā)揮好聯(lián)動作用，實現(xiàn)申請‘一窗口’，材料‘一次傳’，信息‘全共享’，讓用戶的水電氣訊基礎設施申請無憂。”建湖縣供電公司營銷部馬主任介紹道，該公司還與建湖縣不動產登記和交易中心合作，推廣“房產+供電”聯(lián)動過戶功能，實現(xiàn)用電過戶業(yè)務與不動產過戶數(shù)據(jù)共享、互信共認、一次辦理、同步辦結。
下一步，建湖縣供電公司將繼續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，加大科技創(chuàng)新，深化外部政企信息互通共享、內部系統(tǒng)資源融合貫通，秉持聯(lián)合報裝“幫代辦、零跑動”的服務要求，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質量，推動市政聯(lián)合報裝服務模式廣泛應用，不斷提升人民群眾的“電力獲得感”。
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