中國電力網訊(通訊員趙世蘭、鄭利文 ) 10月21日，家住涼城縣鴻茅鎮舊堂五隊78歲的王建平老人遇到了一件煩心事。近幾天雨雪頻繁，天氣越來越冷，可他家突然斷電了，老人怕冷，完全依靠電鍋爐燒暖氣取暖，一斷電，老人就著了慌。于是，老人通過鄰居撥通了內蒙古電力集團烏蘭察布涼城供電公司城區配電急修班的急修電話。
沒多久, 供電急修人員來到王建平老人家。經過檢查，原來是家里的電鍋爐上側開關壞了，造成電鍋爐缺相不工作。供電急修人員梁俊幫助老人更換電鍋爐上側開關，很快排除了故障。當王建平老人問起開關和維修費用時, 梁俊一邊說著不用了，一邊和同事石永利將老人家里的線路檢查了一遍。
“你們忙了半天沒有收我一分錢，這可真是為群眾辦好事了。”王建平老人高興地說。
在得知王建平老人的兒子中午就要回來把老人接到呼和浩特市里去住，急修人員反復囑咐老人，走的時候一定要把所有電源斷開，避免出事故。
在說話間，王建平老人的孩子回來接老人來了，供電急修人員不放心，考慮到房子一冬天無人居住，幫助老人家房中斷開的所有電源，給老人的兒子交代完安全注意事項，才放心的準備離去，王建平老人急忙趕出來，握著工作人員的手不停的感謝。
一直以來，涼城供電公司從電網建設、檢修、優質服務等方面，深入開展“蒙電深情暖萬家”主題實踐活動，用心用情用力為群眾解決困難事、煩心事，讓廣大群眾在電力保障服務上享受到更多的獲得感、幸福感。
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