“電力設施改造完成后，我們給店里配齊了空調、地暖，今后生意一定越來越好。”9月19日，上海市青浦區朱家角古鎮江南第一茶樓老板江女士對前來回訪的青浦供電公司朱家角供電服務中心客戶經理李春說。不久前，江南第一茶樓剛重新裝修完畢。
青浦供電公司員工在朱家角古鎮北大街實施電力設施改造。吳曉旭 攝
近幾年，朱家角古鎮旅游業快速發展，原有的電力設施難以滿足日益增長的用電需求，老舊設備頻頻出現故障，居民和商戶的增容訴求越來越迫切。古鎮老街又窄又長，沿街房屋布局緊湊，地下管線錯綜復雜，如要敷設及改造低壓電纜，必須將古鎮街面上一塊塊近百斤重的青石板掀開，工程難度和工程量都很大。
今年年初，青浦供電公司與朱家角鎮政府溝通，把朱家角古鎮的電力設施改造項目提上日程。項目涉及12臺10千伏箱式變壓器、51臺低壓分支箱。朱家角供電服務中心決定一條街一條街地實施改造，把對客戶的影響降到最低。
4月初，朱家角供電服務中心與青浦供電公司相關部門開展了兩輪現場勘查，確定了10千伏箱式變壓器、低壓電纜分支箱、低壓電纜過渡箱的選址，并同步確定在本次電力設施改造中，新投運的兩臺低壓電纜分支箱采用4×120平方毫米截面積的進線電纜。總體方案不僅充分考慮了保護古鎮的歷史風貌，還考慮到未來用電需求的增長，預留了充足的備用容量，為古鎮可持續發展奠定基礎。
朱家角供電服務中心聯合朱家角鎮政府、朱家角古鎮景區提前發布停電通知，并由古鎮景區管理辦公室配合組織了3次座談會，面對面解答商戶和居民的疑問。
6月初，朱家角供電服務中心對古鎮北大街進行了第一階段電力設施改造，敷設低壓電纜1千米，新安裝低壓電纜分支箱2臺、低壓電纜過渡箱3臺，大幅提升古鎮北大街的電力供應能力。江南第一茶樓也借著這個機會重新裝修，新上了一批地暖和空調設備。
朱家角供電服務中心還建立了“客戶工程師+臺區經理+臺區業務員+客戶”供電服務模式，通過與景區管理辦公室建立溝通機制，常態化開展臺區巡檢和安全用電檢查，針對搶修等影響客戶用電的情況，提前在微信群內發布通知，告知客戶工作進度。
“這次古鎮北大街電力改造工程的順利完工，大大提升了周邊居民和商戶的安全用電水平。如今，古鎮北大街環境更美了，用電也更穩了。”朱家角古鎮景區管理辦公室主任顧建弟說。
青浦供電公司計劃在朱家角鎮政府、景區管理辦公室的協調配合下，于11月份開展美周弄街道電力設施改造項目。
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