“今天真虧了你們供電所人員及時為我處理用電故障，否則我損失就大了。這么晚了還冒著大雨前來，為我解了燃眉之急，真的非常感謝!有你們供電公司保駕護航，我們煙農(nóng)就無后顧之憂，也沒有理由烤不好煙。”6月18日，石城縣木蘭鄉(xiāng)田江村煙農(nóng)李小東真誠地對國網(wǎng)石城縣供電公司小松供電所服務人員說道。
當日晚上11時許，石城供電公司小松供電所值班室突然響起急促的電話鈴聲，值班人員廖有良拿起電話，只聽電話那頭傳來焦急的聲音：“喂，是供電所嗎?我是油富坑李小東，我家烤煙房里突然沒電了，自己又不懂怎么處理，現(xiàn)在正是烤煙大排濕階段，如果不及時通電這烤煙就沒用了，我的損失就大了，你們能趕緊派人來幫我處理嗎?”值班人員員廖有良安撫道：“您不要慌，請稍等，我們馬上來。”放下電話后，兩名值班人員馬上帶上工具，驅車前往用戶家中，為用戶處理用電故障。
到達現(xiàn)場后，立即對用戶烤煙房設備進行詳細的檢查，發(fā)現(xiàn)是用戶表后漏電開關因接觸不良引起導線及開關燒壞，必須更換開關。此時店鋪已經(jīng)關門，用戶不能及時購買開關。看著著急的用戶，供電服務人員急用戶之所急，趕緊開動腦筋幫忙想辦法。經(jīng)查看，發(fā)現(xiàn)用戶另外一個閑置烤房未烤煙，就與李小東商量把開關拆過來安裝，得到用戶同意后，供電服務人員立馬操作，10分鐘不到，烤房排風扇“嗡嗡”轉動，燃料機開始送料，烤煙得到解救，李小東臉上露出了欣喜的笑容。“供電服務真是快捷、周到、高效!”他發(fā)自內(nèi)心地對供電服務人員說聲心中的感受。
多年來，該公司一直重視優(yōu)質服務工作，特別是烤煙、烤蓮期間，組織國網(wǎng)江西電力(石城縣)井岡先鋒共產(chǎn)黨員服務隊隊員深入田間地頭，走入農(nóng)戶家中，全心全意為客戶服務，努力踐行“你用電，我用心”的服務理念。(廖經(jīng))
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