烏力吉供電公司主動走訪解訴求 用心服務有溫度

　　中國電力網訊(通訊員 鐘達銘)“大爺，您好!我是您的專屬網格化客戶經理，請問您家有什么用電方面的訴求嗎?”6月5日，內蒙古電力集團阿拉善烏力吉供電公司諾爾公供電所的工作人員來到轄區內10千伏9201礦區線都爾勒吉嘎查那生達來家中。

　　“這是我的名片，上面有供電所24小時報修服務電話和客戶經理聯系方式，以后您有任何用電方面的問題都可以直接與我們聯系，我們會在第一時間為您提供優質高效的用電服務。”

　　為持續優化用電營商環境，該所全面推出網格化客戶經理主動走訪及上門服務，深入轄區內商戶、農戶和田間地頭，對地處偏遠地區的牧民實行“點對點”跟蹤，及時了解客戶需求，與客戶保持緊密的日常聯系，積極向用戶宣傳政策、安全用電常識，發放網格化客戶經理名片，提升客戶用電體驗，真正打通服務最后一百米。截至目前，該所共走訪、電話回訪轄區內用電客戶83戶，發放客戶經理名片216張。今后，該所將以更加飽滿的熱情和更加專業的服務為轄區內客戶提供高效、優質的電力服務工作。