湖南永州寧遠縣供電公司優化電力營商環境 “三零”服務獲好評

　　中國電力網訊 (通訊員 唐良虹) “我通過‘網上國網’提交了辦電申請，供電公司的工作人員上門服務，為我解決用電問題，這服務真的太好了。”12月13日，湖南永州寧遠縣供電公司營銷工作人員來到轄區的一個養殖場進行供電服務回訪，該養殖場負責人李先生感激地說道，并對辦電體驗極力稱贊。

　　據悉，李先生在寧遠城郊區新開一家養殖場。供電公司工作人員走訪時，李先生反映，他的養殖場離電源較遠，用電困難，他自己扯線用電安全隱患大，尋求供電公司的幫助。該公司了解用戶需求后，主動服務，指導用戶在“網上國網”APP上辦理用電申請，并安排工作人員上門勘察及收資，發現用戶的用電地址距離公共電源接入點300余米，由于用戶辦電符合“三零”政策，該分公司為其量身定制供電方案，實現用戶用電零投資。

　　近年來，為更好地服務小微企業和中小型企業發展，該公司主動提供低壓辦電零上門、零審批、零投資的“三零”服務。積極推廣線上辦電，引導用戶通過線上渠道提出用電需求及簽訂電子合同，主動上門服務，實現用戶用電報裝“一次都不跑”。同時，精簡辦電資料，實現一窗受理、并行操作、限時辦結，供電服務新模式為用戶帶來新體驗。

　　接下來，該公司將進一步優化電力營商環境，落實“三零”服務政策，精簡辦電流程環節，加快接電速度，降低用戶接電成本，讓用戶切實享受“三零”服務政策的實惠。