中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 胡貴林)“喂，是塘湖供電所嗎，我是望湖村人，現(xiàn)在廣東打工，麻煩你們?nèi)ノ壹宜鸵幌码?hellip;”
11月27日上午，正在湖北咸寧通城縣塘湖供電所值班的方大江接到用戶的求助電話后，隨即將情況匯報(bào)至所長(zhǎng)余立平。經(jīng)與報(bào)修用戶溝通得知，該用戶姓方，家住轄內(nèi)望湖村，因其子女外出打工，家中獨(dú)居八旬的老人停電后無(wú)法自行處理，因此要求供電部門上門服務(wù)。
為了確保老人能夠及時(shí)恢復(fù)供電，在余立平的吩咐下，搶修人員葛雄才、方大江立即辦理工作票攜帶安全工器具向用戶家中趕去。當(dāng)兩人驅(qū)車來(lái)到方某所住村子時(shí)，發(fā)現(xiàn)該用戶并非住在靠近公路的地方，而是需要步行近3公里的山間小路才能到達(dá)。萬(wàn)般無(wú)奈的情況下，搶修員只好聯(lián)系村委會(huì)，并在當(dāng)?shù)卮迕竦膮f(xié)助下花了兩個(gè)多小時(shí)才通過人力將材料及工器具徒步運(yùn)到山上用戶家中。
而此時(shí)的老人因無(wú)法正常使用手機(jī)報(bào)修，已在寒冷的天氣中斷電達(dá)5個(gè)小時(shí)，直到上山放羊的村民發(fā)現(xiàn)后才通知老人子女進(jìn)行用電報(bào)修。面對(duì)目光呆滯瑟瑟發(fā)抖的老人，兩位搶修人員已經(jīng)顧不上休息，立刻拿出工具對(duì)其家中線路進(jìn)行全方位檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)該用戶并非欠費(fèi)停電，故障原因?yàn)榫€路老化，銅鋁相接，導(dǎo)致部分接頭銹蝕斷裂。為了確保老人能夠安全可靠用電，望著滿屋凌亂的導(dǎo)線，葛雄才與方大江只好用自帶的材料免費(fèi)為老人整理更換已經(jīng)損壞的線路，直到重新檢測(cè)到達(dá)安全用電要求后，這才放下心來(lái)。
臨走時(shí)，兩位搶修人員經(jīng)過與老人鄰居協(xié)商，并托咐一旦老人出現(xiàn)用電需求，由鄰居及時(shí)聯(lián)系供電部門上門服務(wù)，確保高齡老人真正能夠做到安全可靠用電。
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