國網上猶縣供電公司科技數字化應用提升電力服務水平

　　“請城區(qū)供電所工作人員及時在手機APP里進行接單操作，第一時間與客戶取得聯(lián)系。”11月10日，國網贛州市上猶縣供電公司工作人員通過系統(tǒng)將異常情況，通過系統(tǒng)及時通知供電所客戶經理并進行全過程監(jiān)督。

　　近年來，國網贛州市上猶縣供電公司推動科技數字化轉型發(fā)展，通過搭建數字化平臺、創(chuàng)新數字化成果應用，有效提升供電服務水平。

　　針對當地電網實際運行情況，上猶供電公司通過數字化成果應用，有效解決以往電網故障自動判斷不準確、信息推送不及時等問題。同時，借助調控D5000系統(tǒng)、供電臺區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、工作群智能AI程序等科技數字化成果，幫助供電服務指揮人員、班組工作人員協(xié)同開展問題處置，工作人員響應時長減少21%，到達現場時間平均縮短15%，問題處置時間平均縮短12%。

　　下一步，上猶供電公司將繼續(xù)深化數字化系統(tǒng)應用，進一步實現全業(yè)務流程“內部高效流轉、部門協(xié)同督辦、問題閉環(huán)管理”，確保數據留痕化、數據化、可追溯，推動供電服務水平再上新臺階。(楊華武 羅理頌)