國網華池縣供電公司“熱心服務”“電”暖返鄉人

　　“我一直在銀川打工，今天回到家，準備收割種植的10畝玉米，進門后，一拉開關，燈不亮，我想可能是家里的線路出現問題，隨即撥打了南梁供電所的電話。一會會，供電所工作人員上門解決了問題，電來了，太感謝了。”10月25日，華池縣山莊鄉上灣村的返鄉農民工趙大哥逢人便夸國網華池縣供電公司工作人員的暖心服務。

　　秋收季節，玉米笑裂了嘴，高粱壓彎了腰，蘋果紅透了臉……此時此刻，正是出外務工人員返鄉高潮期。國網華池縣供電公司針對返鄉人員家中供電線路、用電設備可能存在的隱患，開辟農業用電業務綠色通道，精準打出優質服務組合拳，當好農民的“電管家”，以“光明驛站”和“村網共建”為抓手，摸排建立返鄉人員用電檔案，推行網格化管理和暖心服務，及時主動將搶修電話、臺區經理電話在配電臺區、電表箱以及臺區微信群等處公開，保證返鄉人員回家遇到用電問題，第一時間聯系臺區經理等供電服務人員，減少中間環節，壓縮報修時間，提高接送電效率。同時，該公司工作人員深入鄉村社區、田間地頭，對變壓器、線路、開關、刀閘等供電設施進行全面“體檢”，確保返鄉人員回家用電無憂、秋收電力十足。

　　下一步，該公司持續堅持以客戶需求為導向，以“立足崗位作貢獻”為主線，充分發揮“村網共建”網格化服務優勢，“零距離”服務群眾，以熱情、優質、高效、便捷的供電服務助力農民增收。(楊粉紅)