中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 肖印倫) 為進(jìn)一步將網(wǎng)格化工作做好、做實(shí)、做精、做細(xì)，更加有效地推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理走深、走實(shí)，落實(shí)自治區(qū)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境工作要求。10月24日，烏力吉供電分公司開(kāi)展“網(wǎng)格+安全”主題日活動(dòng)。
加大宣傳力度 增強(qiáng)服務(wù)效能。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，烏力吉供電分公司工作人員為客戶發(fā)放網(wǎng)格經(jīng)理名片、宣傳手冊(cè)，熱心解答客戶提出問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)電價(jià)政策文件及安全用電常識(shí)，營(yíng)造良好的安全用電環(huán)境。
聚焦群眾需求 提升幸福指數(shù)。主動(dòng)對(duì)接政府嘎查了解轄區(qū)內(nèi)孤寡老人信息，開(kāi)展慰問(wèn)工作同時(shí)對(duì)老人家中安全用電隱患進(jìn)行排查處理，第一時(shí)間了解掌握客戶用電需求，幫助群眾排憂解難，聽(tīng)取民意，讓網(wǎng)格化服務(wù)更加貼近百姓生活。
通過(guò)開(kāi)展主題日活動(dòng)，不僅提升了客戶對(duì)供電企業(yè)的認(rèn)知，還讓客戶更多的了解到網(wǎng)格員服務(wù)于民的工作本質(zhì)，真正把網(wǎng)格化服務(wù)傳遞到千家萬(wàn)戶。
評(píng)論