貴州荔波供電局讓數(shù)據(jù)多跑路 客戶少跑腿

　　“刷臉辦電幾分鐘就辦好了，以后可以不出家門直接辦理業(yè)務(wù)，省時省力，方便快捷。”在荔波縣水堯街上，一位急需辦理用電業(yè)務(wù)的用戶開心地說道。

　　近日，荔波供電局永康供電所來到荔波縣水堯村集市開展“零證辦電”“一網(wǎng)通辦”用電宣傳，向過往群眾講解“刷臉辦電”、節(jié)能減排、安全用電相關(guān)知識，共累計(jì)發(fā)放宣傳手冊200份。

　　同時，拓寬服務(wù)渠道，持續(xù)推廣互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)，線上線下服務(wù)相結(jié)合滿足青老年群體需求，現(xiàn)場客戶只需有個手機(jī)就可以辦理用電報裝業(yè)務(wù)，無需再提供身份證、不動產(chǎn)登記證等資料，很快就能辦好低壓用電新裝業(yè)務(wù)，從“帶齊了才能辦”到“帶一樣先辦”，再到現(xiàn)在的“不帶也能辦”。

　　荔波供電局永康供電所充分利用“南網(wǎng)在線”APP、公眾號以及小程序等線上平臺，立足客戶需求，積極推進(jìn)“三零”“三省”服務(wù)，全力優(yōu)化用電營商環(huán)境，全面打造“提速、便民、降本”的服務(wù)模式，不斷優(yōu)化客戶的辦電體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿”。(天眼新聞通訊員 吳超然 蒙祥睿)