國網鄧州市供電公司“網上國網”點一點，優質服務送上門

　　中國電力網訊 “真是太感謝你們了，打了個電話就通上了電，很滿意你們的服務。”7月23日，充電樁客戶孫先生對鄧州市供電公司回訪工作人員說道。

　　據了解，孫先生因新新購置的新能源電動車，需要申請一塊低壓居民用表。通過網上國網APP一步步操作預約辦電，當天供電公司的工作人員就接到了孫先生的低壓居民的新裝工單。客戶經理第二天根據事先約定好的時間和網上填寫的地址準時到達孫先生所在的車位，現場收集相關資料。當天下午，客戶經理再次登門，為客戶安裝電表通上了電。

　　為深入貫徹“三零”、“三省”改革要求，全面優化營商環境，該公司大力推廣“陽光業擴”服務，多措并舉，全力提升用戶辦電便利度。按照“讓數據多跑路、讓客戶不跑路”的思路，從辦理業務開始，通過政務信息共享和電子證件照功能，在線查詢核驗用戶信息，不再由用戶自行提供，實現了高低壓客戶“零證預約”，全面推廣“網上國網”APP等線上辦電渠道，將優質的供電服務送到客戶身邊，以更加優質、高效、便捷的供電服務，不斷提升廣大用電客戶電力獲得感和滿意度，為優化供電營商環境奠定基礎，為服務廣大客戶貢獻力量。