中國電力網(wǎng)訊(通訊員 喻新斌)“太棒啦，預(yù)存電費(fèi)不僅省事，還有禮品，這個活動好呀”“以前交話費(fèi)有禮送，沒想到現(xiàn)在交電費(fèi)也送禮品了，反正電費(fèi)每月都要交，這樣在家門口預(yù)存電費(fèi)真是方便又實(shí)惠啊。”7月19日，國網(wǎng)樂安縣供電公司組織本部營業(yè)廳服務(wù)人員與公司大學(xué)生青年員工，在行政中心四九廣場擺攤設(shè)點(diǎn)，開展“為美好生活充電 預(yù)存電費(fèi)送好禮”活動，剛預(yù)存完1000元電費(fèi)的王女士提著禮品高興地說道。
為有效提升供電服務(wù)水平和質(zhì)量，讓用電用戶在優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)中真正得到實(shí)惠，樂安縣公司組織開展“為美好生活充電 預(yù)存電費(fèi)送好禮”活動，凡樂安供電轄區(qū)用電居民通過“互聯(lián)網(wǎng)”及供電營業(yè)廳繳清當(dāng)月電費(fèi)后，再預(yù)存100元以上電費(fèi)即可獲得活動規(guī)則對應(yīng)的禮品。
在活動現(xiàn)場，工作人員積極引導(dǎo)和鼓勵來往的用戶參與活動，同時認(rèn)真聽取用戶的意見和建議，并對用戶就用電中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的解答。通過本次活動，不但提高了廣大用戶繳納電費(fèi)的積極性，而且還使用戶的繳費(fèi)觀念“由被動到主動”，減少了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)悉，當(dāng)天共預(yù)存電費(fèi)18萬余元，此外，宣傳人員現(xiàn)場還向過往用戶推廣“贛節(jié)電”及網(wǎng)格服務(wù)電話，鼓勵廣大居民用戶節(jié)約用電，實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)“零距離”。
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