國網商水縣公司公司服務聯動 共筑電力網格服務圈

　　“是趙所長嗎?我們有個地下室的電表箱門掉了，麻煩你們幫忙處理一下。”7月17日，商水縣碧桂園小區網格員劉華撥通了商水縣供電公司八里灣供電所所長趙軍政的電話，趙軍政立即安排工作人員李勇和張記威趕到現場，迅速重新安裝地下室電表箱門，并加固了合頁。

　　為持續拓寬供電服務路徑，解決老百姓生活中遇到的用電難題，商水縣公司明確“客戶訴求不出網格”工作目標，通過在每個社區網格安排一名“電網格管家”，建立服務一方群眾的“1+N”網格服務模式，實現電力網格與社區網格同頻共振，將百姓的用電難題第一時間傳到自屬電網格員，實現電力服務“加速度”。

　　近日，碧桂園小區和陽城府小區的幾根拉線需要安裝警示套管，箱式變壓器底部存在縫隙。電網格管家李浩第一時間趕到現場迅速解決安全隱患。面對各社區反映的問題，商水縣公司及時組織工作人員對接和處理。配電運維人員還結合日常巡檢工作清潔街道上的箱式變壓器和環網柜，并張貼保護電力設施等警示標語，強化居民安全用電意識。同時，該公司定期開展多種主題的服務活動，織密電網格生態圈，在各個小區積極宣傳安全用電知識，提醒居民孩童們遠離用電設備。(王玉民)