“天氣這么熱，等下在我家吃個(gè)晌午再走吧......”為進(jìn)一步提升客戶用電體驗(yàn)，保障“三夏”期間群眾用電無憂。5月30日，南方電網(wǎng)廣西桂林永福供電局的黨員服務(wù)隊(duì)在各自轄區(qū)內(nèi)走村入戶進(jìn)行安全用電及智能費(fèi)控用電宣傳，村民熱情地招呼著他們。
5月30日，南方電網(wǎng)廣西桂林永福供電局黨員服務(wù)隊(duì)在向客戶講解智能系統(tǒng)用電。通訊員 秦麗華 攝
“升級(jí)智能用電以后，如果因?yàn)榍焚M(fèi)停電，在繳清欠費(fèi)并預(yù)存電費(fèi)后，系統(tǒng)即可自動(dòng)恢復(fù)用電......”服務(wù)隊(duì)員穿行在村莊里，挨家挨戶進(jìn)行走訪，向村民詳細(xì)講解智能系統(tǒng)用電，即“先購(gòu)電后用電”模式。在宣傳智能費(fèi)控系統(tǒng)的同時(shí)，服務(wù)隊(duì)員還教會(huì)大家如何使用“南網(wǎng)在線”App，實(shí)現(xiàn)足不出戶辦理用電業(yè)務(wù)。在實(shí)現(xiàn)便捷用電的同時(shí)，也不能忘記要安全用電，隊(duì)員們向村民們講解夏季安全用電知識(shí)，對(duì)于大家提出的用電問題進(jìn)行登記，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的形成問題臺(tái)賬，跟蹤督辦。在走訪結(jié)束后，服務(wù)隊(duì)員還幫助村里的留守老人排查安全用電隱患，確保大家在這個(gè)夏季能安全用電、安心用電。
接下來，該局將持續(xù)開展用電服務(wù)客戶走訪活動(dòng)，暢通與客戶溝通渠道，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，提供高效、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，讓廣大用電客戶能用上“安全電、舒心電” 。(廣西新聞網(wǎng) 通訊員 秦麗華)
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