青山供電公司精心打造網格服務“心”平臺

　　中國電力網訊(通訊員：王蒙蒙) “趙師傅，供電公司懸掛在青松小區的網格牌對我們業主今后辦理用電業務提供了方便，為你們的精心服務點贊!”這一幕發生在網格聯動簽約活動現場。

　　4月18日，包頭供電公司“網絡聯動，真情服務”優質服務開放日活動在青山區青松社區廣場舉行。青山供電公司通過與青松社區簽訂便民結對共建合作協議、懸掛網格牌、發放安全用電宣傳手冊、網格員現場講解掃碼辦電等方式，滿足了客戶的用電需求，優化了客戶繳費辦電渠道，方便了客戶日常生活。辦電不出門、問題不出戶的服務“心”平臺成功運行。供電營業人員還為轄區吸氧老人、殘障人士等特殊人群開辟綠色網格通道，優先處理這類用戶用電需求。

　　此次活動共簽訂便民結對共建合作協議50份、懸掛網格牌400余塊、發放安全用電宣傳手冊200余冊、用戶現場掃碼辦電23次、綠色網格通道辦電業務5次、咨詢用電業務80余次。

　　下一步，青山供電公司將細化重點工作任務，強化團隊效率，持續提升網格服務能力，深入推進基層網格化管理服務工作，全力構建共建、共謀、共享的轄區治理服務體系，共同打造“包您滿意”的用電環境。