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    國網瀘溪縣供電公司深夜搶修獲點贊

    電力網發布時間:2023-03-31 09:53:52  作者:戴德芳

      “喂,供電所嗎?我這里是莊尚村2組,我家里突然斷電了,麻煩你們快來看看。”3月29日22時30分,國網瀘溪縣供電公司浦市供電所值班人員劉昌海,接到客戶的訴求電話后,馬上帶隊趕往客戶家。

      22點45分,劉昌海帶領搶修人員滿家昕到達現場,經仔細檢查后,確定是因為負荷過重引起客戶李代生家中線路燒毀,需要立即更換。劉昌海向李代生說明情況后,立即落實安全措施開始更換新的電線。李代生也從家里拿出手電筒為搶修人員照亮,經過劉昌海和滿家昕的全力搶修,不到20分鐘搶修工作順利完成,客戶恢復正常用電。

      “行動迅速、操作專業,這么晚來搶修供電,真是辛苦了!”見到家里的燈又亮了,李代生對工作人員的快速響應、優質服務連連點贊。

      近年來,該公司全面落實上級關于優化營商環境各項工作部署,堅持“內強管理、外提服務”,大力推行“三零”“三省”服務及“7×24小時”應急值班管理,快速響應,誠心服務,用心搶修,大力提升客戶用電的獲得感和滿意度,讓客戶充分享受優質、高效的供電服務。(戴德芳)




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