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    國網(wǎng)來安縣供電公司“刷臉辦電”提質(zhì)效 辦電獲得感滿滿

    人民資訊發(fā)布時間:2023-02-17 16:13:31  作者:周家偉

      “真是太方便了,刷個臉,幾分鐘就辦好了,以前還要帶身份證、房產(chǎn)證,交很多資料。”近日,家住滁州市來安縣新安鎮(zhèn)水安小區(qū)的孫女士,在國網(wǎng)來安縣供電公司新區(qū)中心供電所綜合柜員引導(dǎo)下,通過“刷臉辦電”設(shè)備,關(guān)鍵信息自動獲取,很快就完成了低壓用電新裝業(yè)務(wù)辦理。

      據(jù)悉,該公司積極推進數(shù)據(jù)賦能,打通信息數(shù)據(jù)共享通道,實現(xiàn)政企聯(lián)動,推動有關(guān)部門將客戶辦電涉及的證照資料實時共享,讓“信息”代替“客戶”跑腿。“刷臉辦電“打破傳統(tǒng)固有辦電模式,通過人臉識別核實客戶信息,調(diào)取辦電所需資料,實現(xiàn)了零證辦電,當(dāng)場完成申請,全程無需攜帶任何紙質(zhì)資料,這既保證了資料的真實性和安全性,也可以提高人工審核資料的效率。

      今年以來,該公司持續(xù)轉(zhuǎn)化數(shù)字成果,提升客戶辦電體驗。不僅推出“刷臉辦電”服務(wù),更是推行“水電氣網(wǎng)”一站式服務(wù)等一系列便民舉措,“陽光業(yè)擴”辦電服務(wù)品牌效應(yīng)進一步擴大,客戶服務(wù)滿意度進一步提升。

      下一步,該公司將持續(xù)優(yōu)化辦電服務(wù)渠道,強化電子證照共享功能應(yīng)用,實現(xiàn)居民“刷臉辦電”和企業(yè)“一證辦電”常態(tài)化應(yīng)用。進一步提高辦電效率,以實際行動服務(wù)好廣大用電客戶,打造良好營商環(huán)境,讓客戶體驗到辦電獲得感和幸福感。(周家偉)




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