中國電力網(wǎng)訊 “伍所長，最近片區(qū)疫情嚴重，我們公司已經(jīng)停工停產(chǎn)了，請問如何辦理暫停業(yè)務呢?”8月30日，四川嘉福紡織有限公司負責人彭棟梅給國網(wǎng)南充市高坪供電公司龍門供電所所長伍曉萍打電話咨詢辦理暫停業(yè)務相關事宜。
“為減少不必要的接觸，您可以先在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP上提交線上申請……”伍曉萍指導客戶完成了“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上的暫停業(yè)務申請流程，接到客戶申請后，做好防護的保供黨員突擊隊便上門對客戶設備進行了暫停處理。
當前，疫情防控形勢異常嚴峻，高坪區(qū)龍門街道全域已經(jīng)封閉管理。為進一步做好疫情期間電力服務保障工作，在封控區(qū)內(nèi)的龍門供電所嚴格落實疫情防控管理措施，強化設備運維及營銷服務，主動對接轄區(qū)企業(yè)，優(yōu)先受理暫停和減容業(yè)務，做企業(yè)的用電“暖心人”。
為助力新冠疫情防控工作，供電所對新增設的抗疫點遵照“特事特辦、急事急辦”的原則，簡化辦理流程，整合資源，確保供電及時、安全、可靠。龍門供電所通過村社、社區(qū)、小區(qū)客戶微信群，收集客戶需求，解答客戶用電疑問，全力推進線上辦電宣傳、引導，以實際行動助力新冠疫情防控。(王輝)
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