中國電力網訊 2月22日，阿拉善供電公司營銷稽管中心組織稽查人員走進百靈煤炭等園區大型企業，檢查客戶用電設備，了解客戶用電需求，全力做好企業供電保障及服務工作，助力優化供電營商環境。
工作中，該中心結合我為群眾辦實事活動，注重加強與企業客戶之間的溝通，全面了解轄區內大型企業生產用電現狀，掌握客戶生產經營情況以及用電需求，收集整理客戶對供電服務、供電質量、客戶報修等方面提出的意見和建議，認真匯總并及時反饋，著力提升優質服務水平，促進電力客戶與供電企業“雙贏”。
同時，該中心工作人員認真檢查企業供電線路及設備，重點排查企業配電室、備用電源、高低壓電機等電氣設備用電安全情況，針對發現的問題隱患制定整改措施并協助客戶處理，確保電氣設備“零缺陷”運行，為企業生產提供更加可靠的電力供應。
在工作人員奔波一上午后，準備在路邊飯館休息用餐，卻突然遇到周邊居民對用電問題的咨詢。得知該戶計量表就在不遠處，兩名稽查員立即起身穿上外衣，與客戶一同前往現場，原來是該戶充值后計量表跳閘未復位。工作人員不但幫助客戶解決問題，恢復供電，還為客戶講解了表計復位方法，如何讀取當月電量，留下了供電所搶修聯系電話。
據悉，此次上門服務客戶活動的開展，拉近了供電企業與電力客戶之間的距離，解決了客戶用電需求和問題，進一步優化了供電營商環境，確保客戶在冬末春初負荷高峰期用電安全、舒心。
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